FAQ

TOUTES LES RÉPONSES AUX QUESTIONS QUE VOUS VOUS POSEZ
question

Notre société Alvéo-print est basée sur la relation humaine et le bien-être de l’environnement, avec l’obtention des labels : imprim’vert, bilan carbone et e-vision.

Nous possédons notre propre parc de machines d’impression, situé en France, nous faisons également attention à notre planète en utilisant des produits français pour éviter au maximum les émissions de CO2 dû au transport.

Tous nos produits sont fabriqués en France, et nos fournisseurs de matières premières sont situés principalement en France ou en Europe.

Nous sommes constamment en train d’évoluer et nous cherchons toutes les solutions à vos projets de panneaux alvéolaires. Si vous avez une demande particulière, n’hésitez pas à nous contacter, nous pouvons peut-être répondre à votre demande.

Alvéo-print est basé sur la réalisation de panneaux alvéolaires à prix dégressif, mais contrairement à la plupart de nos concurrents nous vous proposons de réaliser tous nos produits à l’unité.

Alvéo-print étant un site e-commerce et ne pouvant contenir toutes vosidées et vos besoins plus spécifiques, n’hésitez pas à nous contacter parmail à l’adresse suivante : commercial@blablaprint.fr.

Alvéo-print ne souhaite que votre bonheur, si vous avez une réclamation ou une suggestion, n’hésitez pas à nous en faire part par mail à l’adresse suivante : contact@blablaprint.fr.

Alvéo-print ne communiquera aucune de vos données, voir la page suivante : Politique de confidentialité.

Vos coordonnées sont utilisées exclusivement pour le bon fonctionnement de votre commande.

Alveo-print travaille avec des fichiers de types : PDF, JPG, EPS, AI et PNG. Les fichiers doivent avoir une résolution de 300 dpi au format final de l’impression. Pour information, votre image doit avoir la meilleure résolution possible dès le départ, pour éviter l’agrandissement de votre fichier ainsi d’éviter toute forme de pixellisation.
Les couleurs requisent sont le CMJN (CMYK).

Le sigle CMJN signifie la quadrichromie (Cyan, Magenta, Jaune et Noir). C’est un mode de colorimétrie utilisé en imprimerie, mélangeant les 3 couleurs primaires : le jaune, le magenta et le cyan afin de reproduire un maximum de couleurs.
C’est pourquoi il faut utiliser ce mode de colorimétrie lors de l’envoi de vos fichiers, ceci évitera toutes transformations de couleurs lors de l’impression.

Nous pouvons réaliser des modifications sur vos fichiers seulement si vos fichiers sont exploitables par nos services, et si cette modification n’excède pas plus de trois changements. (couleurs, textes, …).
N’hésitez pas à réaliser votre composition vous-même avec notre studio de création.

Si votre production s’avère plus complexe, n’hésitez pas à nous contacter ou a demander une réalisation graphique par nos soins.

Vous pouvez envoyer vos fichiers directement lorsque vous passez votre commande via le bouton «Choisir un fichier…» , ou par mail à commercial@blablaprint.fr en indiquant plusieurs informations :
votre nom et prénom

votre numéro de commande

la référence du produit auquel le fichier correspond

Pour réaliser votre design, choisissez d’abord le produit de votre choix. Choisissez les options de votre choix ainsi que la quantité souhaitée, puis ajoutez-le dans votre panier. 
Cliquez sur Voir le panier et sur Ajouter un design. Vous arrivez dans le logiciel de personnalisation. Maintenant à vous de jouer ! 
Pour avoir plus d’aide, n’hésitez pas à consulter notre tutoriel de personnalisation.

Dans l’absolu oui, mais il faut savoir que le calibrage de vos écrans et les nôtres peuvent jouer sur des nuances de couleurs. Et que le rendu à l’écran et l’impression n’est pas exactement le même.
C’est pourquoi il faut absolument travailler vos fichiers en mode CMJN.
En revanche Alvéo-print fait sont maximum pour que le rendu sur les panneaux alvéolaires soit très similaire à vos fichiers fournis.

Une fois la réalisation de vos panneaux alvéolaires, vos fichiers sont stockés dans notre serveur alvéo-print, afin de faciliter le renouvellement de vos futures commandes.

Alveo-print est un site e-commerce simple d’utilisation, pour passer commande, il vous suffit de :

– Sélectionner votre panneau alvéolaire
– Choisir les différentes options et quantité
– Personnaliser via le studio de création ou joindre votre fichier ou demander une réalisation graphique
– Ajouter votre produit à votre panier
– Choisir votre mode de paiement et de livraison

Vous recevrez votre colis dans les plus brefs délais

Dès que votre commande de panneaux alvéolaire sera validée et payée, Alveo-print vous avertira par mail de la confirmation de commande ainsi que de la livraison de votre commande.
Mais vous pouvez également suivre votre commande via votre compte Alveo-print, dans la rubrique «Mes commandes».

Si vous ne recevez pas de mail d’Alveo-print, vérifiez tout d’abord votre boite de «courriers indésirables» et signalez-le comme «désirable» afin de recevoir les prochains e-mails dans votre «boite de réception».

Par contre si nos e-mails ne sont pas présent dans votre boite de           « courriers indésirables », veuillez vérifier votre e-mail sur votre compte Alvéo-print.

En revanche si après toutes ces vérifications vous ne possédez pas de mail d’Alvéo-print, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse mail suivante :contact@blablaprint.fr.

Dès la validation et le paiement effectué de votre commande de panneaux alvéolaires sur notre site Alvéo-print, vous recevrez un e-mail automatique de votre facture avec votre nom ou celui de votre entreprise.
Vous pouvez y avoir accès et la télécharger au format PDF sur votre compte Alvéo-print.

Le coût et le délai de livraison varient en fonction de la quantité de pan- neaux alvéolaires commandés.
Pour en savoir d’avantage sur le coût de la livraison, n’hésitez pas à ajouter vos produits dans votre panier, ensuite allez dans votre panier et choisissez votre mode et votre délai de livraison.

Lors de la réception de votre colis de panneaux alvéolaires, vous remarquez qu’il est endommagé, contactez nous dans les plus brefs délais, par e-mail à l’adresse suivante : contact@blablaprint.fr. En indiquant :

– votre nom,
– votre numéro de commande,
– Et en envoyant des photos justifiantes l’endommagement de votre

colis.

Certaines erreurs ne peuvent être justifiées comme colis endommagé :Les erreurs d’infographies
Les nuances de couleurs (les couleurs peuvent varier d’une commande à une autre, l’écran utilise des couleurs RGB contrairement à l’imprimante CMJN, et une imprimante basique ne possède pas les mêmes encres que notre parc machines).

Les panneaux alvéolaires ou aussi appelés «akylux» ou «panneau polypro-pylène alvéolaire» sont composés de matières plastiques, les deux faces étant séparées de cannelure en plastique. Cette matière permet la légèreté des panneaux, ainsi que la résistance aux intempéries et aux UV.

Ils sont rigides et légers, ils sont hautement recommandés pour les affichages de courte durée, d’une part parce qu’ils sont peu coûteux et d’une autre parce qu’ils sont pratiques et faciles à afficher sur différents supports.

Le panneau alvéolaire est un support à multiple fonctionnalité, il est souvent utilisé par les entreprises de bâtiment, permettant d’afficher leur publicité sur les chantiers en cours de réalisation. Les permis de construire ou les panneaux de création de chantier sont également réalisés sur des panneaux alvéolaires mesurant 120 sur 80 cm.

Les panneaux alvéolaires sont aussi utilisés par des agences immobilières, ils ont la possibilité de réaliser des panneaux plats ou des panneaux avec rainurages, permettant de le plier et de former une structure volumineuse à accrocher sur la façade des biens immobiliers.

Ce panneau alvéolaire peut également être coupé à la forme de votre choix : maison, rond, carré et bien plus encore…

Lors de manifestations, d’évènements ou de portes ouvertes, les panneaux de fléchage alvéolaires sont très appréciés, grâce à leur légèreté et à leur protection aux intempéries, ils sont idéals pour réaliser des parcours directionnels.

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